Chính Sách Bảo Mật TR88 App – Dữ Liệu Của Bạn, Quyền Của Bạn

1Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả dịch vụ do TR88 App cung cấp, bao gồm trang web tại tr88app.bet, ứng dụng di động TR88 App trên iOS và Android, cũng như bất kỳ dịch vụ liên quan nào được vận hành dưới thương hiệu TR88 App.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã tạo tài khoản và người dùng VIP. Khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.

Chính sách bảo mật này bổ sung cho Điều khoản và Điều kiện của TR88 App và nên được đọc cùng với tài liệu đó để hiểu đầy đủ về các quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng nền tảng.

2Thông tin chúng tôi thu thập

TR88 App thu thập các loại dữ liệu khác nhau tùy thuộc vào cách bạn tương tác với nền tảng. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và nguồn thu thập:

3Mục đích sử dụng dữ liệu

Mọi dữ liệu TR88 App thu thập đều được sử dụng có mục đích rõ ràng, cụ thể và không vượt quá phạm vi cần thiết. Dưới đây là các mục đích chính:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính (KYC), xử lý đăng nhập và bảo mật phiên giao dịch.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, hoàn trả và phân phối thưởng khuyến mãi một cách chính xác và đúng hạn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp sở thích, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và giao diện mà bạn đã chọn.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và tra cứu lịch sử giao dịch khi cần thiết.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền, chống rửa tiền (AML) và xác minh nguồn gốc tài sản.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, hack tài khoản, bot tự động và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng tổng hợp ẩn danh) để tối ưu hiệu suất và tính năng của TR88 App.
• Tiếp thị (nếu bạn đã đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi mới, sự kiện đặc biệt và phần thưởng dành riêng cho bạn.

4Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

TR88 App xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định quốc tế về bảo vệ dữ liệu, cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm quản lý tài khoản và giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ để tuân thủ quy định chống rửa tiền, yêu cầu báo cáo tài chính và lưu trữ hồ sơ theo giấy phép vận hành.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ hệ thống và cải thiện dịch vụ vì lợi ích của cả nền tảng lẫn người dùng.
• Sự đồng ý của bạn: Gửi thông tin tiếp thị, sử dụng cookie không thiết yếu và chia sẻ dữ liệu hành vi với đối tác phân tích – chỉ khi bạn đã đồng ý rõ ràng.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý với các hoạt động xử lý dựa trên cơ sở đồng ý bất kỳ lúc nào. Việc rút đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.

5Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

TR88 App chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp sau đây, và luôn đảm bảo bên nhận dữ liệu có cam kết bảo mật tương đương:

• Đối tác cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác game như nhà cung cấp Live Casino và Slots nhận dữ liệu phiên chơi ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác KYC độc lập xử lý ảnh CCCD/CMND và ảnh chân dung để xác minh danh tính theo quy định.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, TR88 App buộc phải cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật.
• Đối tác phân tích (ẩn danh): Dữ liệu hành vi tổng hợp, không thể nhận dạng cá nhân, được chia sẻ với công cụ phân tích để cải thiện hiệu suất nền tảng.

6Cookie và công nghệ theo dõi

TR88 App sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Có bốn loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật token xác thực và lưu giỏ cược tạm thời. Loại này không thể tắt vì nền tảng sẽ không hoạt động nếu thiếu chúng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt hiển thị và tùy chọn trò chơi của bạn. Tắt loại này sẽ khiến bạn phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về trang được xem, thời gian tương tác và đường dẫn điều hướng để tối ưu giao diện. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng. Lưu ý rằng việc chặn toàn bộ cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của TR88 App.

7Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

TR88 App áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn trong suốt quá trình lưu trữ và xử lý:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ TR88 App được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén trung gian.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, với mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: TR88 App tiến hành kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ với sự tham gia của bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ và lưu trữ ở nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi khi xảy ra sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền. Dữ liệu log kỹ thuật được xóa sau 12 tháng.

8Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng TR88 App, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@tr88app.bet với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân":